Tozlu.com, Türkiye’nin en popüler online alışveriş sitelerinden biridir. Sipariş vermek oldukça kolaydır. İlk olarak, aradığınız ürünü sitenin arama çubuğu aracılığıyla bulabilirsiniz. Daha sonra, ürüne tıklayın ve açıklamalarını okuyun. Ürünü satın almak isterseniz, sepetinize eklemek için “Sepete Ekle” düğmesine tıklayın.
Sipariş listenizde farklı ürün kategorileri bulunabilir. Kadın giyim, erkek giyim ve ayakkabı kategorilerinden seçim yapabilirsiniz. Kadın giyim kategorisindeki seçenekler arasında kıyafetler ve aksesuarlar bulunurken, erkek giyim kategorisinde farklı kıyafet türleri yer alır. Ayakkabılar ise tek bir kategoride toplanmıştır.
Siparişlerinizi tamamlamadan önce kargo ve ödeme seçeneklerini de dikkate almak önemlidir. Tozlu.com, kargo için farklı seçenekler sunar ve ücretleri değişebilir. Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi seçenekler bulunur. Ayrıca, siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri temsilcilerine her zaman ulaşabilirsiniz.
Tozlu.com’dan sipariş vermek kolaydır ve sipariş listenizde birçok farklı ürün bulunabilir. Tarzınızı yansıtacak ürünleri bulmanız için birçok farklı seçeneğiniz vardır. Ayrıca, siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz olması halinde, müşteri hizmetleri temsilcilerine başvurabilirsiniz.
Sipariş Vermek için Adımlar
Tozlu.com’dan alışveriş yapmak oldukça basit ve hızlı bir süreçtir. İlk adım olarak, alışveriş yapmak istediğiniz kategoriyi seçmeniz gerekmekte. Sipariş vermek istediğiniz ürünleri seçtiğinizde, sepetinize eklemek için “Sepete Ekle” butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Sipariş verme aşamasında karşınıza adres ve ödeme seçenekleri çıkacaktır. Bu adımda, ödeme seçeneklerinden hangisini kullanacağınızı ve kargo adresinizi seçmeniz gerekecek. Siparişinizin ödemesini tamamladıktan sonra, siparişiniz kargoya verilecektir.
Sipariş sürecince yaşayabileceğiniz sorunların çözümü için Tozlu.com müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Tozlu.com’dan alışveriş yapmanın keyfini çıkarın!
Sipariş Listemde Hangi Ürünler Var?
Sipariş listenize Tozlu.com’un farklı kategorilerinde yer alan ürünleri ekleyebilirsiniz. Kadın giyim, erkek giyim ve ayakkabı kategorilerinden istediğiniz ürünü seçerek sipariş listenize ekleyebilirsiniz. Kadın giyim kategorisinde, giyim ve aksesuar seçenekleri yer alır. Kıyafetler, bluzlar, elbiseler, pantolonlar, etekler ve daha fazlası kadın giyim kategorisinde yer alırken, aksesuarlar kategorisinde takı, çanta, şapka, şal gibi farklı seçenekleri bulabilirsiniz. Erkek giyim kategorisinde ise gömlekler, pantolonlar, ceketler, tişörtler gibi farklı ürünler yer alır. Ayakkabı kategorisinde ise spor ayakkabılar, sandaletler, topuklu ayakkabılar ve daha birçok çeşit yer almaktadır.
Sipariş listemde istediğiniz ürünleri ekleyebilir ve ihtiyaç duyduğunuzda siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kadın Giyim
Kadın giyim kategorisi, Tozlu.com’un en geniş ürün yelpazesine sahip kategorilerinden biridir. Giyim ürünlerinin yanı sıra aksesuar, ayakkabı ve çanta gibi farklı seçeneklere de sahiptir. Elbiseler, etekler, pantolonlar, gömlekler ve bluzlar gibi farklı kıyafet seçeneklerinin yanı sıra şallar, takılar ve çantalar gibi aksesuarlar da bu kategoride bulunur. Tozlu.com’daki kadın giyim ürünleri arasında, farklı tarzlara ve renklere sahip seçenekler bulabilirsiniz. Örneğin, vintage, bohem, klasik, modern ve trend gibi birçok farklı tarzda kıyafet bulunur. Bunun yanı sıra, kategoride bulunan ürünlerin birçoğu, farklı beden seçenekleri sunar, böylece tüm kadınların ihtiyaç ve tercihlerine uygun ürünler bulmaları mümkündür.
Kadın giyim kategorisindeki ürünlerin fiyatları, kalitelerine ve markalarına göre değişebilir. Tozlu.com’un birçok farklı markasını da içeren kategoride, her bütçeye uygun seçenekler bulunabilir. Kategorideki ürünlerle ilgili daha detaylı bilgileri ürün sayfalarından inceleyebilirsiniz. Ayakkabı ve çanta gibi aksesuarlar da kadın giyim kategorisinde bulunur. Bu ürünler de, farklı marka ve modellere sahip olabilirler. Ürünlerin stok durumu, ürün sayfalarında açıkça belirtilir.
| Ürün Kategorisi | Örnek Ürünler |
|---|---|
| Elbiseler | Midi elbise, uzun elbise, kısa elbise, kloş etekli elbise |
| Etekler | Mini etek, midi etek, uzun etek, pliseli etek |
| Pantolonlar | Yüksek bel pantolon, dar paça pantolon, bol paça pantolon, kargo pantolon |
| Aksesuarlar | Şal, takı, çanta, saç bandı |
Kıyafetler
Giyim kategorisi, Tozlu.com’da bulunan ürün kategorilerinden biridir ve geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu kategoride farklı tarz ve markalarda birçok kıyafet seçeneği bulunmaktadır. Örneğin, elbise, bluz, gömlek, jean, pantolon, etek ve daha birçok seçenek mevcuttur. Kıyafetler arasında günlük kullanıma uygun rahat ve spor modeller, özel günler için hazırlanmış şık ve gösterişli modeller ve iş hayatında giyebileceğiniz profesyonel tarzda kıyafetler bulunmaktadır. Ayrıca, beden seçeneklerinde de geniş bir yelpaze sunulmakla beraber, her vücut tipine uyum sağlayacak kıyafetler mevcuttur.
Aksesuarlar
Giyim kategorisi dışında, Tozlu.com aksesuar kategorisi ile de dikkat çekiyor. Kadınlar için birçok farklı aksesuar seçeneği sunan Tozlu.com, şık ve zarif görünümü tamamlayacak ürünler sunuyor. Kategoride yer alan ürünler arasında şal, fular, çanta, küpe, kolye, bileklik gibi seçenekler bulunuyor. Ürünlerin fiyatları ise oldukça uygun. Aksesuarlar bölümünde, kategorilerin yanı sıra renk, fiyat gibi seçenekler ile de arama yapılabiliyor. Şıklığı tamamlayacak aksesuarlar Tozlu.com’dan sipariş edilebilir.
Erkek Giyim
Erkek giyim kategorisi Tozlu.com’da oldukça geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Yenilikçi tasarımlar ve kaliteli malzemeler ile üretilen erkek giyim ürünleri arasında gömlek, pantolon, ceket, takım elbiseler ve t-shirtler yer alır. Özellikle iş hayatında tercih edilen takım elbiseler ve ceketlerde farklı renk ve beden seçenekleri sunulurken, günlük hayatta kullanılabilecek daha rahat t-shirtler de mevcuttur. Şık ve modern gömlekler, özellikle özel davetlerde veya iş toplantılarında tercih edilen bir seçenektir. Ayrıca pantolon kategorisinde de farklı tasarımlar ve kaliteli kumaşlar kullanılan seçenekler bulunur.
- Gömlekler
- Pantolonlar
- Ceketler
- Takım Elbiseler
- T-Shirtler
Erkek giyim kategorisinde ayrıca şık ve kullanışlı erkek çantaları, bölümde yer alan ürünler arasında bulunabilir. Tarzını yansıtmak isteyen erkekler için birbirinden farklı tasarımlar ve renklerde şapkalar ve atkılar da mevcuttur. Tozlu.com’da yer alan erkek giyim ürünleri, rahat ve şık bir görünüm kazanmak isteyen erkeklerin tercihleri arasındadır.
Ayakkabı
Tozlu.com’da birçok farklı ayakkabı seçeneği bulunmaktadır. Kadın, erkek ve çocuk ayakkabılarının yanı sıra çizme, bot, sandalet ve terlik gibi seçenekler mevcut. Ayakkabıların marka ve model çeşitleri oldukça geniş. Özellikle kadın ayakkabıları kategorisinde topuklu, dolgu topuklu, düz, bağcıklı, çizme, çizgili gibi birçok farklı seçenek bulunuyor.
Ayrıca ayakkabılarla birlikte farklı renk ve desen seçenekleri de sunuluyor. Klasik renklerin yanı sıra canlı ve parlak renkler de mevcut. Ayakkabıların yanı sıra aksesuar olarak kullanılabilecek çanta ve cüzdan gibi ürün seçenekleri de bulunuyor.
Sipariş listenize ekleyebileceğiniz ayakkabıların fiyatları ürün çeşidine ve markasına göre değişmektedir. Ancak Tozlu.com sitesinde uygun fiyatlı ayakkabılar da mevcut. Siz de tarzınıza uygun ayakkabıyı sipariş listenize ekleyerek Tozlu.com’dan kolayca sipariş verebilirsiniz.
Kargo ve Ödeme Seçenekleri
Tozlu.com’dan sipariş verirken kullanabileceğiniz farklı kargo ve ödeme seçenekleri mevcuttur. Kargo seçenekleri arasında standart kargo, hızlı kargo, ve Express kargo gibi seçenekler bulunmaktadır.
Standart kargo seçeneği genellikle 3-5 iş günü içinde teslim edilirken, hızlı kargo seçeneği 1-3 iş günü arasında teslim edilmektedir. Express kargo seçeneği ise siparişinizin aynı gün içerisinde teslimatını sağlamaktadır.
Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme ve paykasa gibi seçenekler mevcuttur. Kredi kartı ile ödeme yaparken 3D Secure işlemi yapılması gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneği sadece Türkiye içinde geçerlidir ve ek bir ücreti bulunmaktadır.
Tüm kargo ve ödeme seçenekleriyle ilgili detaylı bilgiyi Tozlu.com’un web sitesinde “Siparişlerim ve Ödemelerim” sayfasında bulabilirsiniz.
Kargo
Tozlu.com’dan vermiş olduğunuz siparişlerinizin teslimatları, kargo şirketiyle gerçekleştirilmektedir. Kargo ücreti ise sipariş tutarına göre değişiklik göstermektedir. Sipariş tutarı 100 TL ve üzerinde olan tüm siparişleriniz için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tutarı 100 TL altında olan siparişlerinizde ise kargo ücreti müşterilerimize aittir. Kargo şirketi olarak Yurtiçi Kargo’yu tercih etmekle birlikte, siparişinizin teslimatı sürecinde farklı bir kargo şirketiyle çalışma durumu da söz konusu olabilir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edilir edilmez size bir teslimat takip numarası gönderilir ve bu numara sayesinde kargonuzun nerede olduğu takip edilebilir.
Ödeme
Tozlu.com’dan sipariş verirken farklı ödeme seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Bunlar arasında kredi kartıyla ödeme, havale veya EFT gibi seçenekler bulunmaktadır. Ürün fiyatlarına göre farklı taksit seçenekleri de sunulmaktadır. Bunun yanı sıra, toplam tutarı kapıda ödeme seçeneği de bulunur. Bu seçenekten yararlanarak ürünlerinizi teslim aldıktan sonra ödeme yapabilirsiniz. Güvenli bir ödeme işlemi için, Tozlu.com SSL sertifikasına sahiptir. Bu sayede ödeme işlemlerinizde tüm bilgileriniz korunmaktadır.
Müşteri Hizmetleri
Tozlu.com’dan sipariş verirken veya siparişinizle ilgili sorularınız olduğunda, Tozlu.com’un müşteri hizmetleri birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibi, her türlü soru, öneri ve şikayetlerinize cevap vermek için hizmetinizdedir. Tozlu.com’un müşteri hizmetleri ekibine ulaşmak için, ana sayfanın sağ üst köşesindeki “Müşteri Hizmetleri” seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Tozlu.com müşteri hizmetleri sayfasında, sıkça sorulan sorular bölümünde cevapları olan birçok soru yer almaktadır. Eğer sorunuz bu bölümde yoksa, alt kısımdaki iletişim formunu doldurarak müşteri hizmetleri ekibine mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınız en kısa sürede cevaplanacaktır.
Ayrıca Tozlu.com müşteri hizmetleri ekibi ile telefon yolu ile de iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri telefon numarası, Tozlu.com’un web sitesinde bulunmaktadır.
İletişim
Herhangi bir sorunuz veya konuda yardıma ihtiyacınız olduğunda, Tozlu.com müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olmak için 7/24 hazır durumda. Tozlu.com müşteri hizmetlerine, ana sayfamızdaki “İletişim” butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bu butona tıkladığınızda, bir yardım formu açılacaktır. Formda, adınız, e-posta adresiniz ve sorununuzu açıklayan bir mesaj yazmanız gerekiyor. Sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklamak, Tozlu.com müşteri hizmetleri ekibi için size daha uygun bir çözüm önermesine yardımcı olacaktır.
Eğer hızlı bir şekilde cevap almak istiyorsanız, canlı destek hizmetimizden de yararlanabilirsiniz. Ana sayfamızın sağ alt köşesinde bulunan “Canlı Destek” butonuna tıklayarak, anlık olarak bir müşteri temsilcisi ile konuşabilirsiniz. Canlı destek hizmeti de 7/24 aktiftir ve sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Sıkça Sorulan Sorular
Tozlu.com platformu hakkında sıkça sorulan soruların cevaplarına buradan ulaşabilirsiniz:
| Soru | Cevap |
| Siparişimin durumu nerede görüntülenebilir? | Sipariş durumunu “Hesabım” sayfasından takip edebilirsiniz. |
| Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? | Tozlu.com, siparişlerinizi Aras Kargo ile göndermektedir. |
| Siparişimin teslimat süresi ne kadar? | Teslimat süresi siparişinizin kargoya verilmesinden itibaren 3-5 iş günüdür. |
| Ürün elime ulaşmadı, ne yapmalıyım? | Siparişinizin kargo takip numarası ile Aras Kargo’nun resmi internet sitesinden takibini yapabilir, teslimatı gerçekleşmeyen siparişleriniz için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. |
| Siparişimde bir problem var, nasıl iletişime geçebilirim? | Siparişinizde herhangi bir problem olması durumunda, Tozlu.com müşteri hizmetleriyle iletişim kurarak yardım alabilirsiniz. |
Yukarıdaki listede yer almayan sorularınız için de Tozlu.com müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz. Müşteri hizmetleri garantili hizmet sunar ve tüm sorularınızın yanıtlanmasını sağlar.
