Modeminizde internet ışığı yerine sadece güç ve diğer ışıklar yanıyorsa, internet bağlantınızda sorun olabilir. İlk olarak, modem güç kablosunun doğru şekilde takılı olduğundan emin olun. Modem kablosunun diğer ucunun doğru şekilde bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin, diğer cihazlarınızda ve bağlantı kablonuzda sorun olmadığından emin olun. Probleminiz hala devam ediyorsa, modeminizi kapatın, bekleyin ve yeniden açın. İnternet bağlantınızın Normal olarak çalışmadığını düşünüyorsanız, internet servis sağlayıcınızı aramayı düşünebilirsiniz.
Bursa’daki başlıca internet servis sağlayıcıları Türksat, TTNET, Superonline, Vodafone, Doping, Millenicom ve Uydunet’tir. İnternet servis sağlayıcınızın dikkat etmek gereken birkaç unsur ve olası problemlere çözüm yolları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Yapılabilecek birkaç icraat ve kontroller sayesinde, internetinizin yeniden çalışması kolayca gerçekleşebilir. Kontrollerimi yaptıktan sonra internetiniz hala çalışmazsa, teknik destek hattınıza başvurmanızı tavsiye ederiz.
Modemin Güç Işığı Yanmıyor
İlk önce, modeminizin fişinin prizde olduğundan emin olun. Eğer fiş prizde ve güç ışığı hala yanmıyorsa, modeminizin arızalı olabileceğini düşünebilirsiniz. Modeminiz hala garantisi kapsamındaysa, internet servis sağlayıcınıza modemi değiştirmek için başvurabilirsiniz.
Eğer modeminiz garanti kapsamında değilse, modeminizin hangi özelliğinin bozulduğunu tespit edip, uygun bir yedek parça bulmak ve değiştirmek için bir teknisyen çağırabilirisiniz. Arızanın modemin güç kaynağından kaynaklandığını düşünüyorsanız, yeni bir güç kaynağı satın alıp modeminize takabilirsiniz.
WAN Işığı Yanmıyor
WAN ışığı, modemde internet erişimi için gereken bağlantının durumunu gösterir. Eğer WAN ışığı yanmıyorsa, ilk önce modeminizi kontrol edin. Modem üzerindeki diğer ışıklar yanıyorsa, sorunun kaynağı muhtemelen internet servis sağlayıcınızdadır. İnternet servis sağlayıcınızın bağlantı sorunlarını kontrol etmek üzere çağrı merkezini arayabilirsiniz. Eğer diğer ışıklar da yanmıyorsa, modeminizin WAN kablosunu kontrol edin. Kablonuzda hasar veya kopma olabilir. Kabloyu kontrol ettikten sonra WAN ışığının hala yanmadığını görürseniz, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Sorunun çözümü için size yardımcı olacaklardır.
Modeminizi Yeniden Başlatın
Evinizi internete bağladığınızda, modem ışığının yanıyor ancak internet bağlantınız yoksa, modeminizi yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Modeminizi kapatıp 30 saniye bekleyin ve tekrar açın. Bu adım, birçok sorunu çözebilir ve internet bağlantınızın yeniden aktif hale gelmesine yardımcı olabilir.
Bunun haricinde, modem arayüzünden veya modeminizdeki “Reset” butonuna basarak modeminizi fabrika ayarlarına döndürebilir ve sorunu çözebilirsiniz. Ancak, bu işlem öncesinde modeminizde kaydedilmiş olan tüm ayarları kaybedeceğinizi unutmayın.
Modeminizi yeniden başlatmanın bir diğer yolu ise modemin güç kablosunu çıkarıp tekrar takmaktır. Bu yöntemi tercih ettiğinizde, modeminizi kapatmanıza gerek yoktur. Güç kablosunu çıkarıp 30 saniye bekledikten sonra yeniden takarak sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, internet servis sağlayıcınızla iletişim kurarak destek almanız gerekebilir.
Modemin Güç Kablosunu Çıkarıp Takın
Modemler güçlü elektronik cihazlar olduklarından, bazı durumlarda sorunları çözmek için yeniden başlatmanız gerekebilir. Modeminizin güç ışığı yanmıyorsa ya da internet bağlantınız yoksa, modem güç kablosunu çıkarıp takmak işe yarayabilir. Bu yöntem, modeminizde bir tutarsızlık olduğunda sık sık önerilir ve yapılması oldukça basittir. Bunun için öncelikle modeminizi kapatın ve güç kablosunu çıkarın. Kabloyu 30 saniye bekleyin ve daha sonra güç kablosunu tekrar takın. Modem yeniden başlatılacak ve genellikle sorun bu şekilde çözülecektir.
Modemi Fabrika Ayarlarına Döndürün
Modemi yeniden başlatmanın bir başka yolu olarak modemimizin fabrika ayarlarına döndürülmesi de sorunun çözümüne yardımcı olabilir. Bu yöntemde, modem arayüzüne girilerek fabrika ayarlarına döndürme seçeneği seçilir. Bu işlem sonucunda modem tekrar başlatılır ve başlangıçta yapılması gereken ayarlar yeniden yapılır. Bu işlem sonrasında internet bağlantınız tekrar sağlanabilir. Ancak, modeminizde bulunan kullanıcı adı ve şifre gibi bilgilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu sebeple, ayarları kaydetmek ve yedeklemek önemlidir.
Modem Ayarlarını Kontrol Edin
Modeminizdeki ayarların internet bağlantısını engelleyip engellemediğini kontrol etmek, internet sorunlarını çözmenin yollarından biridir. Modeminizin yönetici paneline erişmek için, tarayıcınıza modemin IP adresini yazmanız gerekir. Modeminizdeki doğru IP adresini öğrenmek için modem üreticinizin web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayarlarınızı kontrol etmek için, giriş yapmanız gereken bir kullanıcı adı ve şifre olacaktır. Bu bilgiler de modem üreticinizin web sitesinde veya modem kutusundaki kullanım kılavuzunda mevcut olabilir. Ayarlarınızın internet bağlantısını etkileyip etkilemediğini kontrol etmek için, aşağıdaki ayarları kontrol edin:
- MAC Adresi Filtresi
- Port Yönlendirme
- İkincil DNS
- IPv6
Bunların herhangi birinin yanlış yapılandırılması, internet bağlantınızı engelleyebilir. Bu ayarları kontrol edip doğru yapılandırmaya dikkat ederek, internet bağlantınızın sorununu çözebilirsiniz.
IP Ayarlarını Kontrol Edin
Modeminizdeki internet bağlantısı sorununu çözmek için, IP ayarlarını kontrol etmeniz gerekebilir. Bu ayarlar, modeminizdeki internet bağlantısının doğru şekilde yapılandırıldığından emin olmak için önemlidir. IP ayarlarını kontrol etmek için, modeminizin yönetim arayüzüne erişmeniz gerekebilir. Bunun için, bir web tarayıcısında modeminizin IP adresini yazın ve giriş yapın. Yönetim arayüzünde, IP ayarlarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin. IP ayarları, genellikle DHCP tarafından otomatik olarak yapılandırıldığından, sorununuzun kaynağı bu ayarlarda olabilir. IP adresinizi el ile yapılandırmak istiyorsanız, internet servis sağlayıcınızdan gerekli bilgileri almanız gerekebilir.
PPPoE Kullanıcı Adı ve Şifrenizi Kontrol Edin
PPPoE, Point-to-Point Protocol over Ethernet’in kısaltmasıdır ve DSL modemlerindeki internet bağlantısını kurmak için kullanılır. Bu nedenle, modemdeki PPPoE kullanıcı adı ve şifresinin doğru olması gerekir. Modeminizdeki PPPoE kullanıcı adı ve şifrenizi kontrol etmek için yönetici panelini açmanız gerekiyor. Modemi yeniden başlatarak, yönetici paneline erişebilirsiniz. PPPoE kullanıcı adı ve şifrenizi, genellikle internetservisansaglayicisi@ispsifre formatında alırsınız. Bu bilgilerin doğru olduğundan emin olmak için, internet servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. Eğer bu bilgilerin doğru olduğunu teyit ederseniz, ancak hala internet bağlantınız yoksa, modem ayarlarınızı kontrol etmeniz gerekebilir.
İnternet Servis Sağlayıcınızı Arayın
Eğer herhangi bir sorun yaşadığınızda modem ışıkları yanıyor olsa da internet bağlantınız çalışmıyorsa, bir sonraki adım internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmektir. Sorunun çözülmemesi durumunda, internet servis sağlayıcınızı aramalısınız. Destek ekibi size yardımcı olabilir ve sorunu çözmek için önerilerde bulunabilir. Bazı durumlarda, sorun internet servis sağlayıcınızın ana hattından kaynaklanıyor olabilir ve sadece onlar çözebilir. Yanlış ayarlar veya hatalar da sorunu neden olarak işaret edebilir. Bu yüzden servis sağlayıcınızın desteğini aramadan önce modem ayarlarını kontrol ettiğinizden emin olun.
Modeminizdeki Diğer Işıkların Anlamları
Modeminizdeki diğer ışıklar da önemli. Örneğin, “DSL” ışığı, DSL bağlantısının mevcut olduğunu gösterir. Eğer bu ışık yanmıyorsa, DSL hizmetinizin kesildiği anlamına gelir. “Internet” ışığı, internet bağlantısının mevcut olduğunu gösterir. Eğer bu ışık yanmıyorsa, internet bağlantınızı kontrol etmeniz gerekir. “Ethernet” ışıkları, eternet kablolarının bilgisayarınıza veya diğer cihazlarınıza bağlı olduğunu gösterir. Eğer bu ışıklardan bazıları yanmıyorsa, eternet kablonuzu kontrol etmelisiniz. “Wifi” ışığı, kablosuz ağınızın açık olduğunu gösterir. Eğer bu ışık yanmıyorsa, kablosuz ağınızı kontrol etmeniz gerekir. Modeminizdeki diğer ışıkların anlamlarını öğrenerek, internet bağlantınızla ilgili bir sorun yaşamanız durumunda daha kolay sorun giderme yapabilirsiniz.
DSL Işığı
DSL ışığı, modeminizde internet bağlantısı kurulduğunda yanar. DSL, asimetrik sayısal abone hattı (ADSL) veya yüksek hızlı sayısal abone hattı (VDSL) olarak adlandırılan teknolojileri ifade eder. ADSL, internet hizmetleri için kullanılan en yaygın teknolojilerden biridir. DSL ışığının yanıp sönmesi veya yanmaması, internet bağlantınızda bir sorun olabileceği anlamına gelebilir. Modeminizi yeniden başlatarak sorunu çözmek için önce DSL ışığını kontrol edin. Eğer DSL ışığı yanmıyorsa modeminizdeki ayarları kontrol edin ya da internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
Internet Işığı
Modeminizdeki internet ışığı, modemdeki internet bağlantısının olup olmadığını gösterir. Eğer ışık yanıyorsa, internet bağlantınızın olduğu anlamına gelir. Eğer internet ışığı yanmıyorsa, internet bağlantınız yok demektir. Bu durumu düzeltmek için şunları deneyebilirsiniz:
- Modemi yeniden başlatın
- Modem ayarlarını kontrol edin
- Internet servis sağlayıcınızı arayın
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, internet hizmeti aldığınız şirket ile iletişime geçebilirsiniz. Onlar size daha fazla yardımcı olacaklardır.
Ethernet Işıkları
Ethernet Işıkları, internet bağlantısı için bilgisayarınızın modeme bağlanmasını sağlar. Ethernet kablosu aracılığıyla bilgisayarınızı modeme bağladığınızda, modeminizdeki Ethernet ışıkları yanmalıdır. Ethernet ışıklarının yanması, bilgisayarınızın modeme doğru şekilde bağlandığını gösterir. Eğer ışıklar yanmıyorsa, modeminizle bilgisayarınız arasındaki bağlantıda bir sorun olabilir. Sorunu çözmek için bilgisayarınız ve modem arasındaki Ethernet kabloyu kontrol ettiğinizden emin olun. Ayrıca, modem ve bilgisayarınızın bağlantı portlarını da kontrol edebilirsiniz. Sorun hala devam ediyorsa, modeminizi yeniden başlatmayı ve internet servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.
Sorunun Giderilmesi
İnternet bağlantınızın kesilmesinin birçok nedeni olabilir. Ancak, modem ışığı yanıyor ve internet bağlantısı yoksa, öncelikle modeminizi yeniden başlatmayı deneyin. Modemi yeniden başlatmanız soruna neden olan birçok faktörü ortadan kaldırabilir. Modemi yeniden başlatmanız sorunu çözmediyse, modemin güç kablosunu çıkarıp tekrar takmayı deneyebilirsiniz.
Bununla birlikte, modeminizdeki ayarlarda bir şeylerin yanlış olması durumunda da internet bağlantınız kesilebilir. Modem ayarlarını kontrol ederek ve IP ayarlarınızı doğru bir şekilde yapılandırarak sorunu çözebilirsiniz.
Eğer bu adımlar sorunu çözmediyse, internet servis sağlayıcınızı arayarak yardım isteyebilirsiniz. Sorununuzu belirtin ve onlardan size nasıl yardımcı olabileceklerine dair bilgi isteyin. Her zaman müşteri hizmetleri temsilcileri size yardımcı olacaktır.
Bu tavsiyeler sorununuzu çözecektir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa modem kullanım kılavuzunuzu veya internet servis sağlayıcınızın web sitesindeki yardım bölümünü kontrol edebilirsiniz.
