Amazon alışverişi yaparken, yanlışlıkla sipariş vermek veya sipariş verme kararından vazgeçmek mümkündür. Ancak bu durumda, Amazon’da siparişleri iptal etmek gereklidir. Siparişlerin iptal edilmesi için birkaç neden olabilir, örneğin ürün stokta yoksa veya teslimat zamanı uzun süre almaktaysa. Bu nedenlerden dolayı sipariş iptali yapmak isteyebilirsiniz.
Amazon’da siparişleri iptal etmek oldukça kolaydır. İptal etmek istediğiniz siparişleri görüntüleyerek başlayabilir ve bu siparişleri iptal etmek için birkaç adım izleyebilirsiniz. Adımların tamamını başarıyla takip ederseniz, siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde iptal edildiğinden emin olabilirsiniz.
Iptal etme işlemi sonrasında, para iadesi veya ürün iade süreci için de bilgi edinmeniz önerilir. Sipariş iptalleri genellikle sorunsuz işlenir, ancak herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş İptali Nedir?
Sipariş iptali, verilen bir siparişin müşteri tarafından iptal edilmesidir. Amazon’da sipariş iptali için birkaç neden olabilir.
- Yanlış ürün seçimi
- Adres bilgilerinde yanlışlık
- Ürünün beklenenden farklı olması
- Teslimat süresinde gecikme
Bunlar, Amazon’da sipariş iptali ile ilgili en yaygın nedenlerdir. Müşteriler, siparişlerini iptal etmek için hızlı ve kolay bir yol arıyorlar ve Amazon bu gereksinimleri karşılamak için bir dizi adım sunuyor. Bu adımların neler olduğunu öğrenmek için sipariş iptali nasıl yapılır bölümümüze bakın.
Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Amazon’da siparişlerin iptal edilmesi oldukça basit ve kolay bir işlemdir. İlk olarak Amazon hesabına giriş yapmanız gerekiyor. Ardından sağ üst köşede kısmını tıklayarak siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz siparişi seçtikten sonra, siparişin hemen altındaki butonuna tıklayın. Siparişi iptal nedeninizi seçtikten sonra tekrar butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz. Son olarak, siparişin başarılı bir şekilde iptal edildiğine dair bir onay mesajı alacaksınız. Bu kadar basit!
Adım 1: Siparişleri Görüntüle
Amazon’dan verdiğiniz siparişleri iptal etmeniz gerekebilir. Bunun için öncelikle Amazon hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, siparişlerinizin listesine ulaşabilirsiniz. Sipariş listesi sayfası tarafından sunulan seçeneklerle siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz. İptal etmek istediğiniz siparişlerin yanındaki İptal Et seçeneğine tıklamanız gerekiyor. Siparişinizi iptal etmeniz gerektiğinde, iptal işleminden önce nedeninizi seçmeniz gerekir. Siparişiniz başarılı bir şekilde iptal edildiğinde, bir onay mesajı alacaksınız.
Adım 1a: Giriş Yapın
Amazon’dan siparişinizi iptal etmek için öncelikle hesabınıza giriş yapmanız gerekiyor. Amazon hesap bilgilerinizi hatırlamıyorsanız sıfırlayabilirsiniz. Bunun için öncelikle Amazon hesap sayfasını açın ve “Şifrenizi mi Unuttunuz?” bağlantısını tıklayın. E-posta adresinizi veya telefon numaranızı girin ve Amazon’un size göndereceği talimatları takip edin.
Eğer hesabınıza daha önce giriş yaptıysanız, Amazon.com’un sağ üst köşesindeki “Merhaba, Giriş Yapın” bağlantısına tıklamanız yeterlidir. Ardından, hesap bilgilerinizi girmeniz ve giriş yapmanız gerekiyor.
Siparişinizi iptal etmek için giriş yapmak seçeneği yardımcı olacaktır ve böylece hesabınıza erişim sağlayabilirsiniz.
Adım 1b: Siparişlerimi Görüntüle
Siparişleri görüntülemek için Amazon hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasına gidin. Bu sayfada, tüm siparişleriniz listelenir ve her siparişin durumu belirtilir. Sipariş durumuna tıkladığınızda, siparişle ilgili tüm bilgileri, ödeme bilgilerinizi, gönderim adresinizi ve tahmini teslim tarihini görebilirsiniz. Ayrıca, buradan iade işlemlerini de kolayca yapabilirsiniz. Ürün detaylarına erişmek için sipariş numarasının üzerine tıklamanız yeterlidir.
Siparişlerim
Siparişlerim sekmesine tıklayarak, Amazon hesabınızda verdiğiniz tüm siparişleri görüntüleyebilirsiniz. Bu, siparişlerinizi kolayca yönetmenize ve iptal etmenize izin verir. Siparişlerinizin durumunu ve takibini yapabilmeniz için her bir siparişin yanında bir tarih ve miktar bilgisi bulunur. İptal etmek istediğiniz bir sipariş varsa, kolayca iptal etmek için siparişin detay sayfasına gidin ve İptal Etbutonuna tıklayın. Siparişinizin iptal edildiğine dair bir onay alacaksınız ve para iadesi süreci başlayacaktır. Siparişlerinizi düzenli olarak kontrol edin ve istediğiniz zaman iptal edin.
i tıklayın.
Siparişlerinizi görüntülemek için, Amazon hesabınıza giriş yapın ve sayfanın üst kısmındaki Açılır Menü’yü açın. Siparişlerim seçeneğine tıklayın ve tüm siparişlerinizin listesi görüntülenecektir. İptal etmek istediğiniz siparişi seçin ve İptal Et’i seçin. Daha sonra, siparişin nedenini seçmek için açılır menüden bir seçenek seçin ve İptal Et’i tıklayın. Siparişiniz iptal edildiğinde, bir onay mesajı alacaksınız. İptal ettiğiniz ürünün para iadesi süreci başlatılacak ve ürün iadesi gerekiyorsa, iade işlemini tamamlamak için hangi adımları izlemeniz gerektiğini öğrenin.
Adım 2: İptal Et
Adım 2: İptal Et
Siparişi iptal etmek için seçtiğiniz ürünün detay sayfasını açtıktan sonra İptal Etbutonuna tıklayın. Bu butona tıkladığınızda, ürünün iptal edilmesi için bir onay penceresi açılır. Bu pencerede, ürünü iptal etme nedeninizi seçmeniz gerekir. Nedeninizi seçtikten sonraİptal Etbutonuna tekrar tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
Eğer para iadesi gerekiyorsa, iptal işlemi tamamlandıktan sonra para iadeniz otomatik olarak işleme konulur. Ancak, para iadesi tamamlanması birkaç gün sürebilir ve bu süre, bankanızın işlem sürecine göre değişebilir. Siparişi iptal ettiğiniz ürünü iade etmek isterseniz de aynı sayfada iade işlemi için adımları takip edebilirsiniz.
İptal Et
Amazon üzerinden verilen siparişleri iptal etmek oldukça kolaydır. İptal etmek için, öncelikle siparişlerimi görüntüleyin bölümüne giriş yapmanız gereklidir. Ardından, iptal etmek istediğiniz siparişleri seçin ve “iptal et” butonuna tıklayın. İptal etmeden önce nedeninizi belirtmeniz de gerekebilir. İptal işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, onay mesajı alırsınız.
i tıklayın.
Siparişlerinizi görüntüledikten sonra iptal etmek istediğiniz siparişi seçin ve “İptal Et” seçeneğine tıklayın. Siparişi iptal etme nedeninizi seçin ve ardından “İptal Et” düğmesine tıklayın. Siparişin başarılı bir şekilde iptal edildiğine dair bir onay alacaksınız. Sonrasında, para iadesi alma süreci işlemektedir. Para iadesi süreci tamamlandığında, ürün iade işlemi için aynı şekilde ilerleyebilirsiniz. İade sürecindeki adımlar sırasıyla şöyledir: kullanılmamış ve orijinal paketinde ürünleri, faturayla birlikte ambalajlayın, “Siparişlerim” sayfasında “İade Et” seçeneğine tıklayın ve iade formunu doldurun, kargo ücreti önceden ödendiği için sadece iade etmeniz gereken ürünü kargo ile göndermeniz yeterli. Tüm bu adımları takip ederek sipariş iade sürecini başarılı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Adım 2a: Nedeniniz Seçin
Siparişi iptal etme nedeninizi seçmek önemlidir çünkü Amazon müşteri memnuniyeti ön planda tutar ve siparişleri nedenlerine göre analiz ederek iyileştirmeler yapar. Ayrıca, seçeceğiniz neden, sipariş iptaliyle ilgilenen ekiplerin iade veya değişim işlemlerini daha hızlı ve doğru bir şekilde işlemesine yardımcı olur. Sipariş iptali nedenleri arasında ürünün farklı gelmesi, ürünün hasarlı ya da kusurlu olması, sipariş yanlışlıkla yapılmış olması veya siparişin beklenenden daha uzun sürede gelmesi gibi durumlar yer alır.
Adım 2b: İptal Et
Siparişi iptal etmek için İptal Etdüğmesine tıklamanız gerekiyor. Bu adımda, işlemi onaylayacağınıza dair bir uyarı penceresi görüntülenir. Eğer işlemi onaylamak istiyorsanız, İptal Etdüğmesine tekrar tıklamanız yeterlidir. Bunu yaparken, bir saniye düşünmenizde fayda var çünkü siparişi iptal etmek geri dönüşü olmayan bir işlemdir ve siparişin tekrarlanması için yeniden sipariş vermeniz gerekebilir. Bu nedenle, tamamen emin olmadığınızda iptal düğmesine tıklamaktan kaçınmalısınız.
İptal Et
Siparişi iptal etmek istediğinizde, seçtiğiniz sipariş için İptal Eti tıklamanız gerekiyor. Bu adımda, siparişi iptal etme nedeninizi seçebilirsiniz. Nedenler arasında yanlışlıkla yapılan sipariş, stokta olmayan ürün, teslimat tarihindeki değişiklikler ve daha fazlası yer alabilir. Seçtiğiniz nedeni seçtikten sonra İptal Eti tıklamanız yeterli olacaktır. Bu işlem tamamlandığında, siparişiniz başarılı bir şekilde iptal edilmiş olacaktır. Lütfen iptal işleminin para iadesi sürecini veya ürün iade sürecini değiştirmediğini unutmayın. Bu süreçler ayrı adımlarla ilerler ve her biri için farklı prosedürler uygulanır.
i tıklayın.
Siparişlerinizi iptal etmek için Amazon hesabınıza giriş yaparak, Siparişlerimsekmesini tıklamanız gerekiyor. Bu sayede, geçmişte vermiş olduğunuz tüm siparişleri görüntüleyebilir ve iptal etmek istediğiniz siparişi seçebilirsiniz. Ardından, İptal Etbutonuna tıklayarak siparişi iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali nedeninizi seçip onayladıktan sonra, başarılı bir şekilde iptal edildikten sonraki işlemlerden haberdar olmak için bir onay alacaksınız. Böylece, adımları takip ederek kolay bir şekilde sipariş iptali yapabilirsiniz.
Adım 3: Onay Alın
Amazon’da sipariş iptal işlemi tamamlandığında, işlem başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiş olur. Bundan sonra, sipariş iptal süreci sona erer ve kullanıcı bir onay mesajı alır. İptal edilen siparişin detayları, mesajda belirtilir. Sipariş iptal onayı, Amazon tarafından kullanıcının e-posta adresine gönderilir. Sipariş iptal işlemi tamamlandıktan sonra, ücret iadesi yapılması gerekiyorsa, Amazon tarafından kısa bir süre içinde gerçekleştirilir. Onay alınana kadar, sipariş iptal işlemini tamamlamamak daha iyi olabilir. Bu, yanlışlıkla yanlış siparişin iptal edilmesinin önüne geçebilir.
Sipariş İptali Sonrası Ne Olur?
Eğer Amazon’dan iptal ettiğiniz bir sipariş varsa, siparişinize göre para iadesi alma süreci değişebilir. İptal ettiğiniz siparişin ücreti, ürünün türüne, iade politikalarına ve ödeme yöntemine bağlı olarak iade edilebilir. Genellikle para iadesi, siparişin iptal edildiği an itibariyle hesabınıza yansıtılır. Ancak ödeme yöntemi veya iade politikası nedeniyle bazen para iadesi işlemi birkaç iş günü sürebilir.
Ürün iade süreci de siparişinizin türüne, iade politikalarına ve alınan ödeme yöntemine göre değişebilir. İade etmeniz gereken ürünler için Amazon, size başvurmanız ve iade prosedürlerini takip etmeniz için birkaç seçenek sunabilir. İade edilen ürünlerin durumuna ve iade politikalarına bağlı olarak, tam bir geri ödeme alabilirsiniz veya iade süreci birkaç iş günü sürebilir.
Para İadesi Süreci
Para iadesi alma süreci Amazon’da oldukça kolaydır. İptal işleminden sonra, iadenizin işleme koyulması birkaç gün sürebilir. Ödemenizi kredi kartınıza, banka hesabınıza veya Amazon hesabınıza iade alabilirsiniz. Bu seçenekleri Maria hesabı bölümünden kontrol edebilirsiniz. Para iadesi sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, 7 gün 24 saat çalışan Amazon müşteri hizmetleri ekibine başvurabilirsiniz. Para iadeniz işleme konulduğunda, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirileceksiniz. Lütfen para iadesi işleminin tamamlanması birkaç iş günü sürebileceğini unutmayın.
Ürün İade Süreci
Amazon’da sipariş iptal etmekle birlikte, ürün iade işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz. Ürün iadesi yapmak için sipariş iptali için izlediğiniz adımlardan farklı bir süreç izlemeniz gerekiyor.
İlk olarak, siparişi iptal ederken aldığınız onay mailinde iade işlemi hakkında bilgi yer alacak. Gelen mailde ürünün iade edilmesi için verilen linke tıklayarak veya Amazon hesabınız üzerinden Ürünlerimsayfasından İade veya Değişim Yapınbutonuna tıklayarak iade işlemini başlatabilirsiniz.
Ürünü geri göndermeden önce iade şartlarına uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir. Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Ayrıca, ürün iade tarihinden itibaren belirli bir süre içinde geri gönderilmelidir.
İade işlemi tamamlandıktan sonra, para iade süreci işlemeye başlayacaktır. İade işleminin detayları hesabınızda yer alan İade veya Değişim Takibibölümünde yer alacaktır. Para iadesi sürecinin tamamlanması ise bankanıza ve ödeme yönteminize göre farklılık gösterebilir.
